Ultima actualizare: 9 ianuarie 2026
Numele companiei: Tianjin Beichen Yanwan Trading Co., Ltd.
Adresa companiei: Camera 1025, Clădirea Zhongchu, Drumul Shunyi, Orașul Tianmu, Districtul Beichen, Tianjin
Reprezentant legal: Guo Xiaoyang
Cod unificat de credit social: 91120113MAK35U62XT
📞Tel: 19212745975
📫E-mail: service@mail.huto-shop.com
📱Program Serviciu Clienți: Luni până Vineri: 9:00 - 18:00 UTC+8:00
Politica de confidențialitate Huto-Shop (aplicabilă în România)
Huto-Shop (denumit în continuare „noi”) înțelege pe deplin importanța informațiilor dumneavoastră personale și aderă la principiile legalității, corectitudinii, transparenței, limitării scopului, minimizării datelor, acurateței, limitărilor de stocare, integrității și confidențialității și responsabilității. Respectăm cu strictețe Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UE și legile și reglementările relevante privind protecția datelor din România (inclusiv, dar fără a se limita la Legea nr. 190/2018 și Regulamentul nr. 365/2002 privind protecția datelor în comerțul electronic) și ne angajăm să protejăm securitatea informațiilor dumneavoastră personale și drepturile dumneavoastră legitime.
Această Politică de confidențialitate își propune să vă explice modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și partajăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre (inclusiv navigarea pe platforma noastră, achiziționarea de bunuri, contactarea serviciului clienți etc.) și drepturile dumneavoastră aferente. Vă rugăm să citiți și să înțelegeți cu atenție această politică înainte de a utiliza produsele sau serviciile noastre. Utilizarea continuă a produselor sau serviciilor noastre indică consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în conformitate cu această politică.
I. Definiții
- Informații personale: Se referă la diverse informații înregistrate electronic sau în alt mod, care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă, inclusiv, dar fără a se limita la, nume, informații de contact, adresă de livrare, informații legate de plată etc.
- Persoană vizată: Se referă la dumneavoastră, proprietarul informațiilor dumneavoastră personale.
- Operator de date: Se referă la noi (Huto-Shop), responsabili pentru determinarea scopului și metodei de prelucrare a informațiilor personale.
- Prelucrarea datelor: Se referă la orice operațiune efectuată asupra informațiilor personale, inclusiv colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea, modificarea, recuperarea, consultarea, utilizarea, diseminarea, restricționarea și ștergerea.
II. Informații personale pe care le colectăm și scopurile acestora
Vom colecta informațiile dumneavoastră personale numai în scopurile specifice, explicite și legale menționate în această politică, iar informațiile colectate vor fi doar minimul necesar pentru atingerea acestor scopuri. Specificul este următorul:
1. Pentru a finaliza tranzacția și livrarea bunurilor
Când achiziționați bunuri pe platforma noastră, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, trebuie să colectăm următoarele informații personale de la dvs.:
- Informații de bază despre identitate: cum ar fi numele și numărul de contact al destinatarului;
- Informații logistice și de livrare: cum ar fi adresa de livrare;
- Informații legate de tranzacție: cum ar fi numărul comenzii, informații despre produsul achiziționat, suma plății, metoda de plată etc.
Informațiile de mai sus vor fi utilizate pentru procesarea comenzilor, ambalarea produselor, logistică și livrare, precum și pentru urmărirea stării comenzii. Vă promitem că toate comenzile vor fi procesate și pregătite pentru expediere în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății (cu excepția weekendurilor și sărbătorilor legale). Timpul standard de livrare este de aproximativ 9-11 zile lucrătoare (calculat de la data expedierii). Dacă livrarea este întârziată din cauza inspecției vamale, a sărbătorilor, a condițiilor meteorologice sau a aranjamentelor cu furnizorul de logistică, vă vom informa prompt despre situația relevantă prin intermediul informațiilor de contact pe care le furnizați.
2. Pentru a oferi servicii clienți
Când ne contactați prin intermediul adresei noastre de e-mail oficiale (service@mail.huto-shop.com) sau prin alte mijloace pentru a solicita informații despre produse (cum ar fi materiale, dimensiuni etc. pentru produse pentru casă și locuințe, articole de călătorie, produse de îngrijire personală și articole artistice), probleme legate de comenzi sau nevoi post-vânzare, este posibil să fie nevoie să colectăm numele dvs., informațiile de contact, numărul comenzii și o descriere a problemei relevante (care poate include fotografii/videoclipuri ale produsului, dacă este necesar). Acest lucru va permite personalului nostru de asistență clienți să răspundă cu exactitate și eficiență la întrebările dvs. și să rezolve problemele dvs. în timpul programului de lucru (luni până vineri: 9:00 - 18:00 UTC+8:00).
3. Pentru a asigura securitatea tranzacțiilor și a optimiza serviciile
Pentru a preveni riscurile tranzacțiilor și a proteja contul dvs. și securitatea tranzacțiilor, este posibil să colectăm informații despre dispozitivul pe care îl utilizați (cum ar fi modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, tipul de browser și adresa IP) pentru a identifica accesul anormal și a preveni activitățile frauduloase. De asemenea, este posibil să colectăm istoricul dvs. de navigare și produsele favorite pentru a analiza nevoile utilizatorilor și a optimiza afișarea produselor și experiența de service. Cu toate acestea, aceste informații vor fi anonimizate și nu vor fi legate direct de identitatea dumneavoastră personală.
III. Restricții privind utilizarea informațiilor personale
Vom utiliza informațiile dumneavoastră personale numai în măsura necesară pentru a atinge scopurile menționate în această politică. Fără consimțământul dumneavoastră explicit, nu vom utiliza informațiile dumneavoastră personale în niciun scop care nu are legătură cu intenția inițială. Dacă scopul utilizării trebuie modificat din cauza dezvoltării afacerii, vă vom notifica în prealabil prin mijloace rezonabile (cum ar fi anunțuri pe platformă sau notificări prin e-mail) și le vom utiliza numai după obținerea consimțământului dumneavoastră.
IV. Partajarea și divulgarea informațiilor personale
Respectăm cu strictețe principiile minimizării datelor și confidențialității și nu vom partaja sau transfera în mod proactiv informațiile dumneavoastră personale către terți, cu excepția cazului în care se aplică următoarele circumstanțe:
- Am obținut consimțământul dumneavoastră explicit în scris;
- Pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale privind tranzacțiile, este posibil să partajăm informațiile de livrare necesare (cum ar fi numele, adresa și numărul de contact al destinatarului) cu furnizori terți de servicii logistice. Cu toate acestea, vom semna acorduri de prelucrare a datelor cu furnizorii de servicii logistice, obligându-i să proceseze informațiile în strictă conformitate cu acordul și să ia măsurile corespunzătoare de protecție a securității pentru a le interzice utilizarea informațiilor în alte scopuri;
- Pentru a respecta prevederile obligatorii ale legilor și reglementărilor (cum ar fi răspunsul la investigațiile legitime ale autorităților judiciare și cooperarea cu inspecțiile de conformitate efectuate de departamentele de reglementare);
- Pentru a proteja drepturile și interesele legitime ale noastre, ale dumneavoastră sau ale altor terțe părți (cum ar fi prevenirea fraudei și răspunsul la incidentele de securitate) și în conformitate cu prevederile legilor și reglementărilor.
Pentru cumpărătorii români, dacă produsele importate sunt supuse taxelor vamale, taxei pe valoarea adăugată sau altor taxe de import, este posibil să furnizăm informațiile necesare despre tranzacții către vamă și alte departamente relevante. Sunteți responsabil pentru aceste taxe și comisioane, care trebuie plătite la primirea coletului.
V. Stocarea și protecția informațiilor personale
1. Perioada de stocare
Vom respecta principiul „limitării stocării”, stocând informațiile dumneavoastră personale doar pentru cea mai scurtă perioadă necesară pentru atingerea scopului propus. Informațiile legate de tranzacție vor fi păstrate după finalizarea comenzii până la expirarea termenului legal de prescripție; Informațiile privind solicitările de informații despre serviciul clienți vor fi păstrate timp de 6 luni după rezolvarea problemei; informațiile anonimizate, cum ar fi informațiile despre dispozitiv și istoricul de navigare, vor fi păstrate în mod rezonabil, după cum este necesar, pentru a optimiza serviciile, până când nu mai sunt necesare. După expirarea perioadei de stocare, vom șterge definitiv informațiile dumneavoastră personale prin metode securizate (cum ar fi ștergerea criptată și distrugerea fizică).
2. Măsuri de protecție a securității
Prețuim foarte mult securitatea informațiilor personale și adoptăm măsuri tehnice și de management standard în industrie pentru a vă proteja informațiile:
- Aspecte tehnice: Folosim tehnologia de criptare a datelor pentru a cripta și stoca informațiile personale, implementăm mecanisme de control al accesului pentru a restricționa accesul personalului intern la informațiile personale și efectuăm scanări regulate ale vulnerabilităților de securitate și evaluări ale riscurilor;
- Aspecte de management: Am stabilit un sistem cuprinzător de management al securității informațiilor, oferim instruire privind protecția datelor angajaților, clarificăm responsabilitățile de prelucrare a informațiilor și ne asigurăm că informațiile personale nu sunt colectate, utilizate, scurse, modificate sau deteriorate ilegal.
În cazul unui incident de securitate, cum ar fi o scurgere de informații personale, vom activa imediat mecanismul de răspuns la situații de urgență, vom lua măsuri de remediere și vom notifica prompt dumneavoastră și autoritățile de reglementare relevante, în conformitate cu cerințele legale și de reglementare.
VI. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR și reglementările locale din România, dumneavoastră, în calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul la informații: Aveți dreptul să cunoașteți circumstanțele legate de colectarea, utilizarea, stocarea și partajarea informațiilor dumneavoastră personale;
- Dreptul la acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor dumneavoastră personale de la noi;
- Dreptul la corectare: Dacă informațiile dumneavoastră personale sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a solicita corectarea acestora;
- Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat): Atunci când informațiile dumneavoastră personale nu mai sunt utilizate într-un scop legal, vă retrageți consimțământul sau prelucrăm informațiile dumneavoastră cu încălcarea reglementărilor, aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale;
- Dreptul la limitarea prelucrării: Dacă vă opuneți exactității informațiilor dumneavoastră personale sau dacă scopul prelucrării a fost atins, dar păstrarea este necesară, aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale;
- Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării de către noi a informațiilor dumneavoastră personale în scopuri de marketing comercial;
- Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a solicita să vă furnizăm informațiile dumneavoastră personale dumneavoastră sau altor operatori de date într-un format structurat, universal și care poate fi citit automat.
Dacă doriți să exercitați drepturile de mai sus, ne puteți trimite o cerere scrisă prin intermediul adresei noastre de e-mail oficiale (service@mail.huto-shop.com). Vom verifica și vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de o lună de la primire (acesta poate fi prelungit în circumstanțe speciale, dar nu depășind trei luni). Vă rugăm să includeți numele dumneavoastră, informațiile de contact și drepturile specifice pe care doriți să le exercitați în cererea dumneavoastră și să furnizați documente justificative relevante (cum ar fi numărul comenzii și informațiile de identitate), dacă este necesar, astfel încât să putem verifica cu exactitate identitatea dumneavoastră.
VII. Actualizări ale Politicii de confidențialitate
Această Politică de confidențialitate poate fi revizuită pe măsură ce legile și reglementările sunt actualizate sau pe măsură ce afacerea noastră se dezvoltă. În cazul unor modificări semnificative (cum ar fi o ajustare majoră a domeniului de colectare a informațiilor sau a scopului de utilizare), vă vom notifica în prealabil prin mijloace rezonabile, cum ar fi anunțuri pe platformă sau notificări trimise la adresa dumneavoastră de e-mail înregistrată. Politica de confidențialitate revizuită va intra oficial în vigoare de la data intrării în vigoare menționată. Vă rugăm să verificați periodic această politică pentru actualizări.
VIII. Informații de contact
Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii cu privire la această Politică de confidențialitate sau dacă trebuie să vă exercitați drepturile legate de informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin următoarele metode:
- E-mail oficial: service@mail.huto-shop.com
- Program Serviciu Clienți: Luni până Vineri, între orele 9:00 și 18:00 (UTC+8:00)
Organismul de reglementare a protecției datelor cu caracter personal din România este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Dacă considerați că practicile noastre de prelucrare a datelor cu caracter personal încalcă legile și reglementările relevante, puteți depune o plângere la această agenție.
Huto-Shop își rezervă dreptul de a interpreta în mod final această Politică de confidențialitate.