Ultima actualizare: 9 ianuarie 2026

Numele companiei: Tianjin Beichen Yanwan Trading Co., Ltd.

Adresa companiei: Camera 1025, Clădirea Zhongchu, Drumul Shunyi, Orașul Tianmu, Districtul Beichen, Tianjin

Reprezentant legal: Guo Xiaoyang

Cod unificat de credit social: 91120113MAK35U62XT

📞Tel: 19212745975

📫E-mail: service@mail.huto-shop.com

📱Program Serviciu Clienți: Luni până Vineri: 9:00 - 18:00 UTC+8:00

Informații de bază Huto-Shop (Pentru utilizatori)

Bun venit la Huto-Shop! Pentru a vă ajuta să înțelegeți rapid serviciile și produsele noastre, mai jos găsiți un rezumat al informațiilor de bază. Pentru orice întrebări, vă rugăm să ne contactați prin canalele noastre oficiale.

I. Introducere în magazin

Suntem un magazin din România care comercializează articole pentru casă și produse lifestyle, concentrându-ne pe furnizarea de articole practice și de înaltă calitate, acoperind diverse nevoi pentru casă, călătorii, îngrijire personală și ocazii artistice.

II. Categorii de produse și detalii

Produsele noastre acoperă patru categorii principale, și anume:

- Casă și living: Vaze ceramice lucrate manual, seturi de tacâmuri din bambus, forme creative pentru cuburi de gheață, canistre de ceai din bambus, cești ceramice lucrate manual;

- Articole de călătorie: Valize vintage din piele, rucsacuri din pânză lucrate manual, căni de călătorie pliabile, genți de toaletă portabile, genți messenger vintage;

- Îngrijire personală: Lumânări parfumate natural, periuțe de dinți din bambus;

- Articole artistice: Caiete din piele lucrate manual, semne de carte în stil antic.

III. Serviciu Clienți și Întrebări

1. Email oficial: service@mail.huto-shop.com (Toate întrebările și feedback-ul pot fi comunicate prin intermediul acestei adrese de email);

2. Program Serviciu Clienți: Luni până Vineri, 9:00 - 18:00 (UTC+8:00); Întrebările în afara acestui program vor fi prioritizate și vor primi răspuns în termen de 1-3 zile lucrătoare de la reluarea operațiunilor.

IV. Procesarea și Livrarea Comenzilor

1. Procesarea Comenzilor: Toate comenzile vor fi procesate și pregătite pentru expediere în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății (cu excepția weekendurilor și sărbătorilor legale);

2. Timpul de Livrare: Timpul standard de livrare este de aproximativ 9-11 zile lucrătoare, calculat de la data expedierii;

3. Explicație Întârziere: Din cauza unor factori incontrolabili, cum ar fi inspecțiile vamale, sărbătorile, condițiile meteorologice sau aranjamentele cu furnizorul de logistică, livrarea poate fi întârziată. Vom face tot posibilul să urmărim progresul logisticii și să vă ținem la curent cu informațiile relevante în timp util. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare.

V. Atenție!

Dacă întâmpinați întrebări legate de produse, urmărirea comenzii sau probleme post-vânzare în timpul procesului de cumpărături, vă recomandăm să ne contactați prin intermediul adresei noastre de e-mail oficiale în timpul programului de asistență pentru clienți. Vă rugăm să includeți numărul comenzii și detaliile problemei (și să atașați fotografii/videoclipuri relevante, dacă este necesar), astfel încât să putem rezolva problemele mai eficient.

Vă mulțumim pentru încrederea și sprijinul acordat. Spor la cumpărături!